IoT 조명 편리함 기대했는데 설치 직후부터 스트레스만 받았어요

아이 방 조명이 너무 어두운 것 같아서 큰맘 먹고 IoT 기능 있는 조명으로 바꿨어요. 리모컨으로 편하게 조절하면 아이도 혼자서 불 끄고 켜기 좋을 것 같았거든요.

그런데 설치 기사님이 오셔서 작업하고 나니까 불을 켤 때마다 전등이 깜빡거리는 거예요. 기사님은 불량 같으니 나중에 직접 AS 신청하라고만 하시고, 기존에 있던 전등 박스나 폐등도 버리라고 하셔서 일단 다 정리해버렸거든요.

나중에 고객센터에 문의했더니 스위치로 켤 때 깜빡이는 건 원래 정상이라며 리모컨으로만 조절하라고 하더라고요. 저는 애가 혼자서 스위치로 불을 켜야 하는데 어떻게 리모컨만 쓰냐고 따졌더니, 설치가 끝난 제품은 반품이 안 된다는 말만 반복해서 너무 답답했어요.

결국 반품해주겠다고는 하는데, 제품을 떼서 파손 안 되게 이중 포장해서 보내라고 하네요. 설치 비용까지 따로 들였는데 제품 하자 때문에 이 고생을 하니까 정말 지치더라고요.