전화 통화 녹음이랑 AI 요약 기능 덕분에 공정 꼬인 거 겨우 막았어요

반셀프로 진행하다 보니 공정별로 반장님들하고 연락할 일이 정말 많더라고요. 처음에는 그냥 메모장 하나 들고 다니면 되겠지 싶었는데, 막상 현장 상황이 바뀌고 요청사항이 늘어나니까 정신을 못 차리겠더라고요.

단순히 통화 내용을 녹음만 하는 거랑 AI가 요약까지 해주는 어플을 쓰는 건 차이가 컸어요. 저는 에이 어플을 깔아서 썼는데, 통화가 끝나자마자 텍스트로 변환되고 핵심 내용이 요약되니까 나중에 다시 들어볼 필요가 없어서 편하더라고요.

업자분들이랑 서로 말이 달라지는 경우가 가끔 생기는데, 그럴 때 요약된 내용을 바로 확인하니까 오해를 줄일 수 있었어요. 꼼꼼하게 기록하기 힘든 상황이면 이런 기능 활용하는 게 정신 건강에 훨씬 이로웠던 것 같아요.