삼성 시스템에어컨 인피니트 설치하고 AS 때문에 고생하며 느낀 점
이번에 이사하면서 삼성 인피니트 시스템에어컨을 5대나 설치했어요. 그런데 설치 당일에 거실 메인 에어컨 팬이 안 돌아가는 걸 발견했거든요. 기사님이 바로 교체해주지 않고 AS 접수를 해주겠다고 하셔서 일단 믿고 기다렸어요.
근데 날씨가 너무 더운 데다 만삭이라 집에 계속 머물러야 했는데, 정작 AS는 입주 후에나 가능하다는 답변만 돌아오더라고요. 서비스센터에 수십 통 전화를 해도 순서가 있다는 말뿐이었고 엔지니어 연결조차 며칠이나 걸렸어요.
결국 공사하시는 분들 배려해서 다른 방 에어컨들을 다 틀었더니, 인테리어 분진이 심한 상태에서 가동한 탓에 나머지 기기들이 오염됐더라고요. 나중에 엔지니어가 오긴 했지만 당일 교체가 원칙이라며 기다리라고만 해서 정말 답답했어요.
도배까지 디아망으로 새로 했는데 이제 와서 제품을 교체하면 천장을 다시 건드려야 하고 분진이 또 떨어질 게 뻔해서 너무 속상해요. 설치 직후에 그 자리에서 바로 해결하는 게 얼마나 중요한지 뼈저리게 느꼈어요.
에어컨, 답부터 들어볼까요?
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한결시스템에어컨
후기 10개 · 전북 군산
지금 업체 정하는 거 아니에요. 답만 먼저 들어보는 거예요.
무료 · 마음에 안 들면 안 보내도 돼요
댓글 5
에어컨 가동하면서 분진 들어간 건 진짜 답 없더라고요. 저도 예전에 공사 중에 잠깐 틀었다가 필터랑 내부 다 엉망 돼서 고생했거든요.
맞아요. 그냥 참았어야 했는데 작업하시는 분들 너무 더워하시길래 틀어드린 건데 결과적으로 이렇게 됐네요.
설치 당일에 바로 작동 확인하고 문제 있으면 그 자리에서 제품 교체 요구하는 게 제일 깔끔하더라고요. 나중에 AS 잡으려면 진짜 한참 걸려요.
디아망 도배하셨으면 천장 다시 뜯는 게 정말 큰일인데 어떡해요. 교체할 때 보양 진짜 철저하게 해달라고 하셔야겠어요.
그게 제일 걱정이에요. 입주청소까지 다 끝낸 상태라 다시 먼지 날릴 생각 하니 막막하더라고요.
