업체 견적 받을 때 말 잘하는 분보다 직접 오시는 분을 찾게 된 이유

처음 인테리어 준비할 때는 견적이 제일 저렴한 곳이 최고인 줄 알았어요. 상담해주시는 분이 너무 친절하고 목소리도 좋으셔서 믿음이 확 가더라고요. 이것저것 물어봐도 다 된다고 말씀하시니까 고민 없이 계약하고 싶었거든요.

근데 나중에 알고 보니 상담만 하시는 영업 담당자분이 계셨더라고요. 실측하러 오셨을 때는 다 가능하다고 하셨는데, 막상 공사 당일이 되니까 현장 상황상 안 된다며 추가 비용이 발생할 수도 있다고 하셔서 당황스러웠어요. 영업하시는 분은 현장 마감 디테일을 정확히 모르니까 가능한 범위만 말씀하시는 경우가 있더라고 더라고요.

그래서 저는 이번에 연락하는 분이 직접 실측도 하고 시공까지 책임지는 분인지 꼭 확인해봤어요. 직접 현장을 보고 작업하시는 분들은 본인이 책임져야 하니까 안 되는 건 처음부터 안 된다고 명확히 말씀해 주시더라고요. 오히려 이렇게 명확해야 나중에 추가금 문제나 하자 때문에 얼굴 붉힐 일이 없어서 훨씬 마음이 편했어요.