에어컨 설치 기사님과 공식 서비스센터 A/S는 확실히 달라요

이번에 에어컨 새로 설치하면서 설치 기사님이랑 브랜드 서비스센터 사이에서 고민을 좀 했어요. 설치 당일에는 기사님이 다 알아서 잘해주신다고 해서 그냥 믿고 맡기려고 했거든요.

근데 나중에 알아보니까 설치 기사님은 설치 공정 자체를 담당하시는 거고, 나중에 냉방이 안 되거나 기계적인 문제가 생겼을 때 해결해 주시는 건 브랜드 공식 서비스센터 영역이더라고요. 기술적인 디테일이나 고장 보상 부분은 확실히 센터 쪽이 전문적이었어요.

그래서 저는 설치 후에 이상이 느껴지면 바로 삼성이나 LG 공식 센터에 접수해서 점검받기로 마음먹었어요. 설치 기사님만 믿고 있다가 나중에 무상 기간 지나버리면 유상으로 전환되니까, 초기에 센터 통해서 확실히 체크받는 게 나은 것 같아요.