삼성 비스포크 후드 설치했는데 연기가 옆으로 새더라고요

이번에 주방 인테리어하면서 삼성 비스포크 후드를 새로 들였어요. 풍량 600짜리라 믿고 설치했는데, 요리할 때마다 타일에 물기가 맺히고 연기가 옆으로 다 새는 게 보이더라고요.

너무 이상해서 삼성 AS 기사님을 불렀는데, 기기 자체에는 문제가 없다고 하시네요. 오히려 후드랑 배lam 배관 연결 부위를 분리해서 확인해 보니, 연결을 뺀 상태에서는 흡입력이 훨씬 세더라고요. 저희 집이 배관 위치를 기존보다 1m 정도 옮겨서 연결했거든요.

기사님 말씀으로는 배관을 타고 위로 빠지는 부분에 문제가 있는 것 같다고 하시는데, 이미 천장 도배까지 다 끝난 상태라 배관 내부를 확인할 방법이 없어요. 인테리어 대표님께 다시 말씀드려봐야 할지, 아니면 설치 환경 자체의 문제인지 몰라서 답답한 마음이에요.