공용배관 역류로 거실 마루까지 다 뜯어낸 날

최근에 아파트 공용배관이 막히면서 오수가 역류하는 사고가 있었어요. 거실 바닥까지 물이 차오르는 바람에 강마루부터 싱크대 하부장, 문틀까지 전부 손상됐거든요.

관리사무소에서는 아파트 보험으로 처리가 가능하다고는 하는데, 문제는 입주민도 공용배관을 같이 쓰니까 일부 과실이 있다고 자부담을 요구하더라고요. 저는 특정 세대가 쓰는 것도 아닌데 왜 저희가 30%나 부담해야 하는지 도무회 납득이 안 됐어요.

결국 수리비로 1,500만 원 정도 지출하게 됐는데, 이사비랑 임시 숙소비, 짐 보관비까지 합치면 정말 눈앞이 캄캄해요. 혹시 저처럼 공용 배관 문제로 보상 비율 다퉈보신 분 계실까요? 어떤 자료를 준비해야 100% 보상을 받을 수 있을지 막막하네요.