휴젠트 설치하고 갑자기 들리는 굉음 때문에 당황스러운 상황

인테리어 공사 마무리하면서 욕실에 휴젠트 노바를 설치했어요. 설치비 따로 드리고 기사님께 부탁해서 깔끔하게 끝난 줄 알았는데, 오늘 가서 전원을 켜보니까 소리가 너무 이상하더라고요.

처음엔 1단계로 조용히 돌아가다가 2~3초 지나면 갑자기 4단계 이상 돌 때처럼 엄청난 굉음이 들려요. 너무 놀라서 바로 설치 기사님께 연락드렸는데, 본인은 설치 제대로 했고 테스트는 못 해봤으니 제조사 AS 센터에 물어보라고만 하시네요.

답답한 마음에 제가 직접 확인해 보려고 배관 쪽 연결된 A 부분을 임의로 빼고 돌려봤거든요. 그랬더니 신기하게도 소음이 안 나더라고요. 아마 B 쪽 댐퍼가 막혀서 공기가 안 통하니까 과부하가 걸리는 게 아닌가 싶은데, 기사님 말씀으로는 화재 시 차단되는 부분 때문일 수도 있다며 관리사무소에 물어보라고 하시네요.

이게 단순 기기 문제인지, 아니면 배관이나 댐퍼 쪽 작업 문제인지 판단이 안 서서 고민이에요. 혹시 비슷한 경험 있으신 분 계실까요?