턴키 업체 고를 때 견적 금액보다 태도를 먼저 보게 된 이유

27년 된 구축 아파트라 공사하다가 변수가 생길까 봐 겁이 났거든요. 그래서 처음부터 반셀프보다는 턴키로 마음을 굳히고 업체 11곳에 견적을 요청했어요. 제가 원하는 자재랑 구조를 정리한 PPT 파일을 만들어서 보냈는데, 이걸 얼마나 꼼꼼히 읽어주시는지가 저한테는 제일 큰 기준이었어요.

가장 먼저 제외한 곳은 견적 금액이 저렴해도 약속한 날짜를 아무 말 없이 넘기거나 소통이 안 되는 곳이었어요. 아무리 가견적이라 해도 사람과 사람 사이의 약속인데, 시작부터 늦어지는 걸 보니 나중에 공사할 때도 분명히 문제가 생길 것 같더라고요. 반대로 금액은 조금 더 높더라도 제가 드린 파일을 하나하나 확인하고, 시공 가능 여부까지 직접 알아보겠다고 말씀해주시는 분을 보니 신뢰가 갔어요.

방문 견적을 왔을 때도 단순히 '다 된다'라고만 하는 곳보다는, 제가 요청한 디테일을 반영해서 수정 견적서를 다시 뽑아주는 곳을 선택했어요. 어떤 곳은 상담할 때는 분위기가 너무 좋았는데 막상 견적서를 받아보니 너무 뭉뚱그려져 있어서 당황스럽기도 했거든요. 결국 꼼꼼하게 소통이 되고 제 의견을 반영하려고 노력하는 곳으로 실측까지 진행하게 됐어요.