베란다 탄성코트 하자 보수 요청하다가 업체랑 의견 차이 생겼어요

입주할 때 베란다 세탁실에 탄성코트 시공을 했었거든요. 그런데 한 1년 정도 지나니까 벽면에 갈라진 게 보여서 바로 업체에 연락을 드렸어요. 처음에는 업체 쪽에서도 크랙 문제인 것 같다고 하자 보수해주겠다고 하셔서 안심했었죠.

그런데 2년 차가 되어서 아파트 측 하자 보수팀이 와서 확인해보니까 상황이 좀 다르더라고요. 벽 자체에 금이 간 게 아니라 탄성 도료가 벽면에서 들뜬 거라고 하셨어요. 특히 모서리 쪽 실리콘 마감이 떨어진 게 원인이라 탄성 업체 잘못이라기보다 구조적인 문제나 마감재 문제라는 의견이 나왔거든요.

탄성 업체 사장님은 사진이랑 영상으로 봤을 때 크랙이 맞다고 하시는데, 하자 보수팀은 실리콘이 뜨면서 갈라진 것처럼 보이는 거라고 하시니 누구 말을 믿어야 할지 참 막막하네요. 일단 내일 다시 와서 봐주기로 하셨는데, 만약 탄성 문제가 아니라고 판명 나면 결국 제 비용으로 유상 수리를 해야 하는 상황이라 걱정이 커요.