에어컨 A/S 약속 잡을 때 계약서나 명함 꼭 챙겨둬요
카테고리: 에어컨
작성자: 에***인
작성일: 2026-05-02
작년 가을에 시스템에어컨 시공받고 나서 천장이랑 기기 사이에 틈이 조금 생겼더라고요. 바로 연락드려서 A/S 요청했는데, 명절 지나고 오겠다는 말씀만 믿고 기다린 게 화근이었어요.
한두 번도 아니고 방문 약속을 열 번 넘게 당일에 취소하시니까 진짜 어떻게 대응해야 할지 막막하더라고요. 연락은 되는데 막상 오시기로 한 날에는 나타나지 않으시니까 속이 타들어 가는 기분이었어요.
나중에라도 분쟁 생길 수 있으니까 시공할 때 담당자 연락처랑 시공 내역 적힌 서류는 무조건 잘 보관해두는 게 좋겠더라고요. 저는 이번에 너무 답답해서 다른 방법도 찾아보고 있어요.
댓글 8개
공***집
저도 예전에 에어컨 배관 문제로 연락드렸는데 계속 미루셔서 진짜 스트레스받았던 기억 나네요.
↳ 에***인
진짜 약속 지켜지는 게 제일 기본인데 너무 안 지켜지니까 화가 나더라고요.
목***님
시공 업체 연락 안 될 때는 내용증명 같은 걸로 압박을 좀 줘야 움직이는 경우도 있더라고요.
이***생
혹시 시공할 때 받은 명함이나 계약서에 하자보수 기간 같은 건 명시되어 있었나요?
↳ 에***인
네, 기간은 적혀 있는데 약속을 자꾸 어기시니까 기간이 의미가 없게 느껴져요.
초**인
저도 이번에 에어컨 설치하는데 업체 선정할 때 A/S 후기부터 꼼꼼히 보려고요.
단***고
천장 이격이면 나중에 결로 생길 수도 있으니까 꼭 제대로 마감 받으셔야 해요.
꼼***사
진짜 너무 힘드시겠어요. 저도 예전에 업체가 당일 취소해서 하루 종일 기다린 적 있거든요.